Descripción del puesto

En Rapanui nos encontramos en la búsqueda de un/a Encargado/a de Sucursal para sumarse a nuestro equipo en Pilar.

Buscamos una persona con marcada orientación al cliente, capacidad de liderazgo, excelentes habilidades de comunicación y pasión por el desarrollo de equipos de trabajo.

Si te apasiona liderar equipos, brindar experiencias de excelencia y formar parte de una marca en constante crecimiento, ¡queremos conocerte!

Principales responsabilidades

• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo un clima positivo y de alto desempeño.
• Capacitar, motivar y fortalecer la confianza de los colaboradores a cargo, impulsando su crecimiento profesional.
• Organizar, coordinar y supervisar las tareas operativas diarias, asegurando una ejecución eficiente y ordenada.
• Garantizar una experiencia de excelencia para nuestros clientes, velando por la calidad del servicio brindado.
• Mantener una comunicación fluida y efectiva con colaboradores, pares, supervisores y clientes internos y externos.
• Planificar y administrar los horarios del equipo, asegurando una adecuada cobertura operativa.
• Identificar necesidades de capacitación y acompañar el seguimiento de los procesos de aprendizaje y aplicación de conocimientos.
• Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos por la compañía.
• Gestionar los pedidos semanales de insumos y mercadería, considerando la planificación operativa, los niveles de stock y las necesidades de la sucursal.
• Realizar el seguimiento de indicadores operativos y colaborar en la implementación de acciones de mejora continua.

Requisitos

• Experiencia previa liderando equipos en gastronomía, retail o rubros afines.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Marcada orientación al cliente y a los resultados.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
• Conocimientos de buenas prácticas de manufactura.