Descripción del puesto

En Rapanui buscamos incorporar un/a Anfitriona de Experiencia para nuestros locales, con el objetivo de generar una atención cálida, cercana y personalizada que represente el espíritu de la marca. Será la cara visible del salón, acompañando la experiencia de nuestros clientes desde un rol humano, conversacional y hospitalario.

Responsabilidades principales

• Recibir y acompañar a los clientes dentro del salón.
• Generar conversaciones cálidas y genuinas con quienes visitan el local.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y transmitir feedback al equipo.
• Colaborar en la creación de un ambiente agradable, cercano y elegante.
• Representar los valores y la identidad de Rapanui frente a los clientes.
• Acompañar momentos especiales y fidelizar clientes frecuentes mediante una atención diferencial.
• Trabajar en conjunto con encargados y equipos de salón para garantizar una experiencia de excelencia.

Requisitos

Perfil buscado

• +60 años.
• Excelente presencia y habilidades interpersonales.
• Perfil simpático, cálido, conversador y empático.
• Vocación de servicio y orientación al cliente.
• Capacidad para generar vínculos naturales y transmitir cercanía.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, hospitalidad, relaciones públicas, recepción o roles similares.

Competencias valoradas

• Comunicación interpersonal.
• Escucha activa.
• Elegancia y cordialidad.
• Resolución de situaciones con amabilidad.
• Actitud positiva y hospitalaria.

Qué buscamos transmitir desde este rol
Una experiencia humana, memorable y distintiva, donde cada cliente sienta que Rapanui no solo ofrece productos de excelencia, sino también calidez, conversación y atención genuina.