Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente Comercial para el equipo comercial de Franui Argentina.

Será responsable de brindar soporte integral a los clientes y al Key Account Managers (KAM), garantizando una atención eficaz, el seguimiento de entregas y casos, y la resolución oportuna de incidencias. Su objetivo principal es fomentar una relación cercana y personalizada con los clientes, asegurando su satisfacción y fortaleciendo la gestión comercial.

Sus principales responsabilidades serán:

-Atender consultas y requerimientos de los clientes de manera cordial, eficiente y oportuna.

-Revisar y coordinar las entregas de productos o servicios en colaboración con el equipo de logística y el KAM.

-Realizar un seguimiento constante de las entregas y casos de los clientes, asegurando el cumplimiento de plazos y condiciones.

-Mantener contacto directo con los clientes para entender sus necesidades, ofrecer soluciones y fortalecer la relación comercial.

-Brindar soporte y asistencia en la gestión de casos y solicitudes relacionadas con los clientes al KAM.

-Trabajar en estrecha colaboración con el KAM, apoyándolo en tareas diarias y en la gestión de clientes estratégicos.

-Registrar, actualizar y dar seguimiento a la información en los sistemas internos de gestión.

-Comunicar y gestionar incidencias, retrasos o problemas, proponiendo soluciones efectivas.

-Colaborar con los equipos internos de ventas, logística y atención al cliente para mejorar la experiencia global del cliente.

-Carga de documentación en las paginas de los clientes (facturas, remitos, etc)

Requisitos

- Experiencia mínima de un año en posiciones similares, preferentemente en industria alimenticia, consumo masivo o retail.

- Estudiante avanzado o recién gradudado de las carreras de Comercialización, Comercio Exterior, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.

-Se requiere que la persona cuente con las siguientes competencias: Habilidades de Comunicación, Proactividad e Iniciativa, Adaptabilidad y Flexibilidad, Resolución de Problemas.