Imagen institucional
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Supervisor/a de Local Mitre y Villegas

San Carlos de Bariloche, Rio Negro, Argentina

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

Presencial

Hace 22 días

Postularse

Hace 22 días

San Carlos de Bariloche, Rio Negro, Argentina

Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing/Atención al Cliente

Presencial

Hace 22 días

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Descripción del puesto

Rapanui, empresa de chocolates y helados artesanales de Bariloche, se encuentra en la búsqueda de una persona con experiencia en Atención al Cliente y Liderazgo de Equipos para desempeñarse como Encargado/a de Local

Misión del puesto: Velar por el correcto funcionamiento de todos los sectores del local a cargo, Supervisar a los colaboradores y la realización de tareas de cada sector, Atender necesidades de los clientes

Dentro de sus responsabilidades deberás:

  • Realizar una adecuada atención de quejas y reclamos
  • Entrenar e incentivar la autoconfianza del personal a cargo
  • Coordinar, supervisar y delegar las tareas del personal a cargo, asegurando el óptimo de recursos
  • Realizar análisis de la información, elevarla a la Dirección y proponer mejoras o acciones correctivas
  • Mantener una fluida y cordial comunicación con los clientes
  • Planificar y organizar tareas y horarios del personal
  • Detectar necesidades de capacitación, formación del personal y seguimiento de aplicación de conocimientos
  • Mantener stock suficiente de productos y materiales de acuerdo a la previsión de ventas
  • Recibir y consensuar las inquietudes del personal a cargo y dar rápida respuesta

El puesto requiere muy buen manejo de relaciones interpersonales, capacidad analítica y resolutiva, perfil dinámico y proactivo; orientado a resultados.

Requisitos

Requisitos excluyentes:

- 2 o más años de experiencia en posiciones similares

- Capacidad de resolución y brindar soluciones rápidas

- Flexibilidad horaria

- Manejo de paquete Office

- Secundario completo

Requisitos deseables:

- Conocimientos en lengua extranjera (inglés o portugués)

Nosotros

Creamos sabores únicos y experiencias inolvidables con nuestros chocolates y helados de excelencia.

Contamos con más de 10 locales en Argentina, más de 100 puntos de venta en todas las provincias del país e e-commerce de alcance nacional.

¡No nos quedamos quietos! Nos estamos expandiendo por Europa y Latinoamérica a paso firme.

Innovación constante, calidad y compromiso, son tres de nuestros valores pilares.

¡Sumate a nuestro equipo!

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